Wandlung

Hi, wollt mal fragen wie es mit ner Wandlung aussieht. Jemand erfahrung damit schonmal gemacht? Was muss ich beachten wie vorgehen...? Was kriege ich an Geld zurück... Es geht um die 5te gefreckte X Box. Bearbeitungsnummern hab ich mir von Microsoft schon geben lassen für ne Bestätigung das die auch schon mehrmals eingeschickt wurde.
MfG
 
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